Servicevilkår
Generelt
1. Ubitzu er en onlinebutik registreret i Registret for Økonomiske Aktiviteter i Tjekkiet under identifikationsnummer 09791183, momsnummer CZ09791183. Ubitzu omtales herefter som Sælgeren.
2. Disse Vilkår & Betingelser regulerer forholdet mellem Sælgeren og Køberen vedrørende køb og levering af varer distribueret af Ubitzu.
3. En onlineordre udgør indgåelsen af en salgsaftale. Disse Vilkår & Betingelser udgør en integreret del af denne aftale.
4. Forholdet mellem Køberen og Sælgeren er reguleret af disse Vilkår & Betingelser og den gældende lovgivning i Tjekkiet.
5. Oplysninger om sælgeren:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
55102 Jaromer, Czech Republic
Identifikationsnummer: 09791183 | Momsnummer: CZ09791183
Kontaktoplysninger:
- info@ubitzu.eu
7. Betalinger
Onlinebetalinger leveres for os af betalingsgatewayen Comgate. Tjenesteudbyderen, Comgate a.s., er en licenseret betalingsinstitution, der opererer under tilsyn af den Tjekkiske Nationalbank. Betalinger foretaget gennem betalingsgatewayen er fuldt sikrede, og alle oplysninger er krypterede. Yderligere oplysninger og kontakt på www.comgate.cz.
Returpolitik
Ubitzu tilbyder en 14-dages retur- og refusionspolitik.
Køberen har ret til at returnere produkter inden for 14 dage efter modtagelse af pakken. Annulleringsperioden udløber 14 dage efter, at kureren bekræfter levering.
For at gøre brug af returretten skal Køberen først kontakte os på info@ubitzu.eu.
En returanmodning skal indsendes skriftligt (via e-mail) inden for 14-dagesperioden. Hvis denne betingelse er opfyldt, vil returneringer altid blive accepteret uden yderligere spørgsmål.
Returadresse:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Czech Republic
Ved annullering af salgsaftalen vil ordrens fulde værdi blive refunderet inden for 10 hverdage efter modtagelse af de returnerede varer.
Refusionen vil blive udstedt til det samme betalingskort, som blev brugt til den oprindelige ordre. Der vil ikke blive opkrævet transaktions- eller behandlingsgebyrer fra Køberen.
Køberen skal sende varerne retur inden for 14 dage efter at have underrettet os om returneringen, medmindre andet er aftalt. Returnerede varer skal være i ubrugt, ny stand. Hvis varen er blevet håndteret ud over, hvad der er acceptabelt i en detailbutik, forbeholder vi os retten til forholdsmæssigt at reducere refusionsbeløbet. Køberen er ansvarlig for at dække returforsendelsesomkostningerne.
Garanti
Køberen må ikke returnere varer uden forudgående samtykke fra Ubitzu. Uautoriserede returneringer kan blive afvist.
Ubitzu accepterer ikke returneringer efter mere end to år fra levering. Returforsendelse betales af Køberen, medmindre årsagen til returneringen ligger hos Ubitzu.
Ubitzu forbeholder sig retten til at fastsætte den korrekte fremgangsmåde i alle tilfælde.
Klager
Hvis der opstår et problem inden for garantiperioden (normalt 24 måneder), gælder følgende procedure. Send ikke produkter til os uden forudgående bekræftelse.
1. Kontakt os via e-mail på info@ubitzu.eu, og angiv ordrenummeret samt en beskrivelse af problemet.
2. Vi vil bekræfte, om varerne kan sendes til reklamationsbehandling.
3. Køberen sender varerne som en registreret, sporbar pakke til vores forretningsadresse.
4. Hvis klagen er berettiget, vil vi enten udstede en refusion eller levere en erstatning, som aftalt i forudgående kommunikation..
Betalinger
Betalinger accepteres udelukkende i EUR via online kortbetaling.
Onlinebetalinger behandles af Comgate. Kortoplysninger er ikke synlige for forhandleren.
Konto
Når
ved brug af hjemmesiden er du ansvarlig for at opretholde fortroligheden af din konto og adgangskode og for at forhindre uautoriseret adgang. Ved registrering accepterer du ansvaret for alle aktiviteter under din konto. Informer os straks, hvis du mistænker uautoriseret brug af din konto.Sørg for, at dine registreringsoplysninger er korrekte og opdaterede. Du kan opdatere dine oplysninger i sektionen "Min konto" på hjemmesiden.
Privatliv
Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv i overensstemmelse med gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger.
Tilgængelighed
Vedligeholdelse af hjemmesiden kan lejlighedsvis påvirke tilgængeligheden. Selvom vi bestræber os på uafbrudt service, kan midlertidige driftsafbrydelser forekomme på grund af reparationer, vedligeholdelse eller opgraderinger.
Ophavsret
Alt indhold på denne hjemmeside, herunder tekst, grafik, logoer, billeder og data, tilhører Ubitzu eller dets indholdsleverandører. Enhver reproduktion eller tilpasning til kommercielle formål er forbudt uden forudgående skriftligt samtykke.
Toldprocedurer
Internationale leveringer kan være underlagt told og afgifter, som skal betales af Køberen. Ubitzu har ingen kontrol over disse gebyrer og kan ikke forudsige deres størrelse. Købere bør kontakte deres lokale toldmyndigheder for detaljer.
Bestillingsproces
Når du afgiver en ordre, vil du modtage en e-mail, der bekræfter modtagelsen og detaljerne for din ordre.
Salgskontrakten indgås, når vi sender en e-mail med bekræftelse på afsendelse. Varer, der ikke er inkluderet i denne bekræftelse, er ikke en del af ordren.
Produktbeskrivelse
Vi bestræber os på nøjagtighed, men garanterer ikke, at produktbeskrivelser er fejlfri. Hvis et produkt ikke er som beskrevet, bedes du straks underrette os.
Risiko & Ejendomsret
Risikoen overgår til Køberen ved levering. Ejendomsretten overgår først, når Ubitzu har modtaget fuld betaling for varerne.
Priser og tilgængelighed
De viste priser er eksklusive fragt, forsikring, importafgifter og skatter, medmindre andet er angivet. Fragt og eventuelle yderligere gebyrer beregnes ved checkout eller via manuelt tilbud.
Produkttilgængelighed er angivet på hjemmesiden, men kan ikke garanteres. Vi vil underrette dig via e-mail, hvis nogen bestilte varer ikke er tilgængelige.
Levering
Varer leveres normalt inden for 4–6 uger fra afsendelse. Hvis de ikke er modtaget, skal Køberen:
1. Underrette os på info@ubitzu.eu efter at 6 uger er gået siden afsendelse.
2. Ubitzu vil indlede en forespørgsel hos Czech Post, som har op til 90 dage til at svare.
3. Hvis forsendelsen erklæres tabt, vil Ubitzu modtage en forsikringsudbetaling.
4. Baseret på aftale med Køberen vil Ubitzu enten gensende ordren eller udstede en fuld refundering inklusive fragt.
Ubitzu er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgetab som følge af forsinkelser i leveringen.
Medlemskab
Ubitzu forbeholder sig retten til at opsige medlemskaber efter eget skøn. Vi er ikke ansvarlige for datatab eller andre skader forårsaget af ophør af medlemskab.
Farver
Vi bestræber os på at vise produktfarver så nøjagtigt som muligt, men variationer kan forekomme afhængigt af dine skærmindstillinger.
Ansvarsfraskrivelse
På grund af internettets natur kan kommunikation være underlagt forsinkelser eller fejl. Ubitzu kan ikke holdes ansvarlig for tillid til indholdet på hjemmesiden.
Andre rettigheder og forpligtelser
Køberen opnår ejendomsret til varerne ved at betale den fulde købspris.
Sælgeren er ikke bundet af nogen adfærdskodeks som defineret i §1826(1)(e) i Civil Code.
Klager kan indsendes via info@ubitzu.eu. Svar vil blive sendt til Køberens e-mail.
Udenretslig tvistbilæggelse leveres af den tjekkiske handelsinspektion (www.adr.coi.cz). EU-forbrugere kan også bruge online tvistløsning platform for tvistbilæggelse på http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Sælgeren er autoriseret til at sælge varer i henhold til en erhvervslicens og er underlagt tilsyn af relevante handelsmyndigheder og det tjekkiske kontor for beskyttelse af personoplysninger.
Køberen påtager sig risikoen for ændringer i omstændighederne som defineret i §1765(2) i civilloven.
Yderligere spørgsmål
For eventuelle forespørgsler vedrørende vores politikker, kontakt os venligst på info@ubitzu.eu.