Refusionspolitik

Vi har en 14-dages retur- & refusionspolitik.

Det betyder, at enhver kunde har ret til at returnere de modtagne produkter inden for 14 dage efter modtagelsen. Fortrydelsesperioden udløber 14 dage efter den dag, hvor fragtføreren angiver, at leveringen har fundet sted.

For at gøre brug af retten til at returnere det købte produkt skal kunden først kontakte os på info@ubitzu.eu om din beslutning om at gøre det. Du kan anmode om returnering inden for 14-dagesperioden via en skriftlig e-mail, hvoraf din hensigt om at returnere produktet fremgår.

Så længe 14-dagesperioden overholdes, accepteres returneringer altid uden yderligere spørgsmål.

Kunder kan returnere produkterne til os på følgende adresse:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Czech republic 

Behandling af returnering

Når en købsaftale annulleres, refunderer vi dig hele ordren inklusive fragt, med undtagelse af ekstra fragtomkostninger, der opstår som følge af valg af en anden leveringsmetode end den billigste. 

Vi gennemfører refusionen inden for 14 dage efter, at produktet er returneret til os. Pengene vil blive tilbagebetalt til det samme kort, som ordren blev betalt med. Kunden vil ikke blive opkrævet noget transaktionsgebyr for betalingen eller noget andet gebyr for returneringen.

Kunden skal sende produktet tilbage til os senest 14 dage efter først at have meddelt os hensigten om at returnere varen, medmindre andet er aftalt med os i kommunikationen. 

Varen skal returneres som ny for at blive refunderet til fuld værdi. Vi som sælger er berettiget til at nedsætte varens pris forholdsmæssigt, hvis forbrugeren har håndteret den anderledes, end han ville have gjort i en fysisk butik. Kunden bærer de direkte omkostninger ved at returnere varerne til os.